北上杜牙根診所同港人溝通方唔方便

　　北上杜牙根診所同港人溝通方唔方便

　　《北上杜牙根診所同港人溝通方唔方便》

　　近年唔少香港人都會北上去內地做牙科治療，尤其係杜牙根呢啲需要專業技術、時間同耐性的療程。有啲人係因為想搵更穩定嘅醫療服務，有啲就係聽朋友介紹話內地牙科診所設備新又齊全。不過，去到一個唔係自己日常生活圈嘅地方，最令人關心嘅，往往唔係醫生手勢，而係溝通方唔方便。

　　首先，語言係最大嘅重點。好多香港人平時用廣東話，而內地唔同城市用嘅係普通話甚至地方方言。如果去嘅診所係大城市，醫生同護士一般都識普通話，有啲仲會理解同講到廣東話，咁對港人嚟講交流相對容易。尤其係深圳、廣州呢啲近香港嘅地方，因為接觸香港客人多，好多前台、護士甚至醫生本身自己就係廣東話母語者，講起病情、治療過程就唔使擔心聽唔明。

　　但如果揀咗去比較遠嘅城市，例如武漢、成都、或者更加北嘅地方，廣東話溝通就未必咁普遍。港人若果普通話唔算太流利，可能就要事先準備好一啲牙科相關嘅普通話用語，例如牙痛、牙周炎、根管治療、敏感等等，以便同醫生解釋自己嘅情況。其實而家好多診所，尤其係有接待外地病人經驗嘅，都會用簡單易明嘅普通話同病人溝通，仲會配合圖片、X光片解釋，務求病人明白治療方案。

　　仲有一個因素係醫療專業用詞。即使語言冇問題，牙科用字有時都比較專業，唔一定係平時用嘅字眼。例如港人習慣講「杜牙根」，但內地好多時叫「根管治療」。類似嘅差異雖然細，但如果病人唔清楚意思，就可能出現誤會。其實只要事前稍為做下資料搜集，認識下兩地詞語差異，就

　　可以減少溝通障礙。

　　而家唔少診所都好注重病人服務，甚至會提供雙語（普通話＋廣東話）或者英語服務，特別係接待港澳客多嘅地方。有人會擔心內地醫生可能太快講完病情，但實際上，如果港人主動開口問，醫生一般都會耐心解釋，務求病人放心。有啲診所仲會用電子平板、模型示範治療過程，等病人更加易理解。

　　另一個值得注意嘅係文化差異。香港人習慣喺治療前詳細問清楚所有步驟、後果同注意事項，而內地有啲診所可能覺得步驟好標準，未必每次都逐條講。但港人只要表明自己想知多啲，通常都可以獲得詳細答覆。其實醫患之間嘅互相理解係好重要嘅，尤其係治療涉及幾次覆診嘅杜牙根。

　　有啲港人會選擇搵有香港背景嘅牙醫，或者係連鎖品牌中港都有分店嘅診所，咁就更加放心，因為溝通風格同香港接近。仲有一啲診所會有香港客服，可以喺前期預約同解答問題時用廣東話，等病人未出發北上之前就已經對流程有清楚掌握。

　　其實溝通方唔方便，取決於幾個因素：診所所在城市距離香港嘅遠近、醫生同護士嘅語言能力、診所接待港人嘅經驗，以及病人自己嘅準備。如果係第一次北上做杜牙根，最好先透過電話、訊息或者視像同診所確認溝通語言，咁到時就唔怕臨時手忙腳亂。

　　總括嚟講，近年內地牙科診所普遍越嚟越重視同港人嘅交流，尤其係在珠三角地區，溝通基本上冇乜大問題。只要病人事前稍為準備，對治療用語同流程有基本了解，就算普通話唔係好流利，都可以順利完成杜牙根療程。溝通清楚，放心治療，先至係北上醫牙最重要嘅一步。