今天下午遠方親戚來補牙，一共有九顆蛀牙，有的蛀得接近牙神經，完成精細補牙後在休息時，親戚說他母親之前在香港看牙花了一百多萬港元（香港看牙真的是太貴了），做了牙周治療和全口植牙重建；他自己在香港洗牙每次3000港元（我們高端的舒適無痛潔牙是500元）。後來經過另一位親戚的推薦，終於找到了我們，經過這次看牙經歷，親戚非常認同我們的牙科技術和執業理念。晚上微信回訪，補好的牙齒沒有不適感，有兩顆原本可能需要根管治療的牙齒也因得到補牙的補救，不需要去除牙神經，得到很好的保護了。
——陳姐與波波醫生
我經常看到陳姐（陳曉醫生）和波波醫生（羅志波醫生）在日常看牙中收穫粉絲，每一個陌生的顧客從第一次進門，由於體驗到醫生們出色的技術、細緻的服務、耐心溫和的態度，在離開時都會非常執著地向店長和諮詢師索要醫生們的名片。關於牙科診療，醫療技術好壞是一方面，更重要的是用心、細心，醫護人員發自內心地去服務，對於這些，顧客是可以感知到的，也會非常感恩的。一次超乎預期的滿意看牙經歷，真的會帶來十幾個轉介紹。
——醫者仁心，溫暖人心
有一位業界的長輩說，只有顧客願意，價格不是問題，有的專案貴，顧客你情我願就行。對此，我們並不認同。
我們維港口腔連鎖倡導的讓醫療服務回歸醫療本質，是一種長期主義、利他主義，醫護團隊在可持續發展的情況下給顧客提供滿意的診療服務，這種服務優勢包括性價比，更好的技術、更好的醫療條件、更好的服務品質、愉悅的身心體驗。
近兩三年，多數市民生活已經很不容易了，沒必要在每一件生活必需的事情上雪上加霜，我們應該雪中送炭，在服務品質錦上添花。
在後疫情時代，我們力所能及處，做到溫暖人心！
